Alors que l'ancienneté d'un téléacteur dans un call-center est en moyenne de 6 mois, chez Call to ACTION, celle ci est de 5 ans...
Ce seul chiffre en dit long sur les valeurs qui nous animent :
l'éthique et le respect de nos équipes.
Mais aux mots, nous préférons les actes :
Tous nos salariés sont en CDI car nous revendiquons l'importance de lutter contre la précarité. Notre secteur d'activité, les organismes à but non lucratif, nous oblige - plus que quiconque - à une extrême rigueur en la matière !
À l'heure où de nombreuses entreprises prônent le développement durable, nous pensons que celui ci passe avant tout par le développement social et c'est ce à quoi nous nous engageons car l'humain est notre moteur.
Les boxes d'appels n'existent pas, la durée des entretiens n'est pas limitée et toutes les portes sont ouvertes pour échanger et écouter.
...Un environnement "humain" qui nous permet d'avoir des équipes motivées sur leur campagnes de collecte, productives, force de proposition et engagées auprès des associations.
À tous les niveaux de relation que vous entretenez avec vos donateurs,
Call to ACTION intervient pour la pérenniser et la valoriser.
Pour atteindre vos objectifs et même les dépasser, il ne suffit pas d'avoir un groupe de téléacteurs, il faut la force d'une équipe : une force que nous avons construite grâce à une histoire et à une vision communes. Nos téléacteurs ont expérimenté tous types de campagnes, ils sont âgés de 20 à 65 ans avec une moyenne d'âge de 40 ans : une particularité que vous ne trouverez nulle part ailleurs ! Le discours est posé et l'expérience est acquise.
Sur chaque campagne d'appels à dons, une équipe vous sera attribuée selon la nature de votre cause (protection animale, aide internationale, recherche médicale, environnement, enfance etc.), le type de campagne (leads, prospection, réactivation, fidélisation, upgrading, welcome street, enquête, legs...) et la nature de votre cible. Vous connaîtrez vos équipes, et vos donateurs se reconnaîtront dans nos équipes.
Vous garderez votre base équipe tout le temps où vous resterez à nos côtés ! Certaines associations ont la même base équipe depuis 15 ans ! Les campagnes sont créées avec les équipes pour en optimiser l'appropriation et garantir la fluidité et le caractère naturel des appels.
Le sur mesure chez nous ne s'applique pas qu'aux équipes : nous mettrons en place pour vous des outils adaptés. Chaque campagne est spécifique car unique et les outils utilisés sont propres à chacune de nos associations/fondations. Le donateur ne fera pas la différence entre nos équipes et les vôtres.
Tout au long de l'année, nous prêtons nos voix à:
Et bien d'autres...
Vous souhaitez travailler pour de belles causes associatives
au sein d'une équipe engagée ?
Alors laissez-nous vos coordonnées ci-dessous
ainsi que votre CV.
Les équipes de Call to ACTION vous attendent dans la ville de Nice au coeur de l'Eco-Vallée, une zone labélisée "Opération d'Intérêt National" qui vise à impulser une forte dynamique économique et sociale à l'ensemble du territoire métropolitain. Le tout à 5 min de l'aéroport, et à 15 min de la plage.
Rencontrons-nous !
117 avenue Simone Veil - Bat C2
06200 Nice
FRANCE
Angélique CORTOPASSI
Responsable Recrutement et Formation
acortopassi@calltoaction-fundraising.com
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